PLAN DE MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL DESPACHO A LAS FARMACIAS, PILOTO EN FARMACIAS DE GUAYAQUIL, A PARTIR DEL AÑO 2023.

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dc.contributor.authorJOHN EDUARDO GALLEGOS ASPIAZU
dc.date.accessioned2024-08-15T18:52:10Z
dc.date.available2024-08-15T18:52:10Z
dc.date.issued2022-11
dc.description.abstractActualmente Difare presenta novedades en el proceso de despacho con lo cual, mediante la implementación de este proyecto se busca optimizar recursos, así como disminuir dichas novedades, el fin de este proyecto pretende mejorar la experiencia que los clientes tienen al momento de recibir sus productos. A un corto y mediano plazo se espera la reducción progresiva de novedades reportadas en Guayaquil, esperando que al largo plazo Difare se consolide como compañía líder en la distribución en el segmento farmacéutico y de consumo a nivel nacional. Para llevar a cabo esta práctica como pilares fundamentales y responsables serán las áreas de transporte y bodega, y como áreas de soporte estará el área de devoluciones y servicio al cliente para solventar las novedades presentadas. Este proyecto requiere una inversión de $620,000.00 los cuales se financiará en un 30 % por medio de una entidad bancaria y el 70 % será cubierto por el aporte de los accionistas, se espera el retorno de la inversión en 1 año 2 meses. A manera general se espera de este proyecto la reducción de costos logísticos generando un aumento en la rentabilidad y eficiencia de la cadena de suministro.
dc.identifier.otherA-EC-07-23
dc.identifier.urihttps://dspace.humane.edu.ec/handle/123456789/85
dc.language.isoes
dc.publisherInstituto Superior Tecnológico Humane
dc.titlePLAN DE MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL DESPACHO A LAS FARMACIAS, PILOTO EN FARMACIAS DE GUAYAQUIL, A PARTIR DEL AÑO 2023.
dc.typeThesis
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