“Propuesta de elaboración e implementación de un plan de marketing en una empresa dedicada a ofrecer servicios de peluquería a mascotas y venta de productos varios para mascotas, ubicada en la ciudad de Santiago de Guayaquil, para el año 2024.”

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dc.contributor.authorMICHELLE PRISCILA ORELLANA CRUZ
dc.date.accessioned2024-08-19T21:15:38Z
dc.date.available2024-08-19T21:15:38Z
dc.date.issued2024-02
dc.description.abstractColita feliz se encuentra con bajos niveles de ventas, poca rotación de productos, así como poca visualización de marca por lo que no se generan los ingresos esperados por sus propietarios. Como solución a estos problemas se estable un plan de marketing y comunicación para ejecutarse en los siguientes 5 años con una inversión de $7.000 los cuales financiaran las campañas de comunicación, así como capacitación al personal para brindar un mejor servicio a los clientes, se propone generar campañas de redes sociales, concursos y promociones para lograr una interacción con los seguidores y poder tener un mayor alcance en visualización. Estas acciones tienen como finalidad una mayor presencia de marca así como también la fidelización a la marca, de esta manera lograr un in cremento de clientes y frecuencia de compra tanto de productos como servicios ofrecidos, por esta razón no solo se considera la publicidad y comunicación sino que además se considera la capacitación del personal tanto en áreas como atención al cliente y conocimiento de los procesos, servicios nuevas técnicas, etc. para poder ofrecer la mejor atención así como los mejores servicios y productos. Acorde a los análisis financieros se puede determinar que el tiempo de recuperación de la inversión será de 3 años 10 meses con un Valor Actual Neto de $2526.42 donde la Tasa interna de retorno es del 36.25% teniendo un valor excedente a la tasa de retorno esperada que es del 25% bajo estos análisis se puede determinar que el proyecto es viable dejando utilidades más de las esperadas.
dc.identifier.otherV-EC-12-10
dc.identifier.urihttps://dspace.humane.edu.ec/handle/123456789/254
dc.language.isoes
dc.publisherInstituto Superior Tecnológico Humane
dc.title“Propuesta de elaboración e implementación de un plan de marketing en una empresa dedicada a ofrecer servicios de peluquería a mascotas y venta de productos varios para mascotas, ubicada en la ciudad de Santiago de Guayaquil, para el año 2024.”
dc.typeThesis
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