PLAN DE CAPACITACIÓN SOBRE PROCESOS DE VENTA, PORTAL DE DEVOLUCIONES Y MANEJO DEL SISTEMA NEPTUNO PARA FRANQUICIADOS DE FARMACIAS COMUNITARIAS PERTENECIENTES A LAS LOCALIDADES DE QUEVEDO Y BABAHOYO, A PARTIR DEL 2023.
PLAN DE CAPACITACIÓN SOBRE PROCESOS DE VENTA, PORTAL DE DEVOLUCIONES Y MANEJO DEL SISTEMA NEPTUNO PARA FRANQUICIADOS DE FARMACIAS COMUNITARIAS PERTENECIENTES A LAS LOCALIDADES DE QUEVEDO Y BABAHOYO, A PARTIR DEL 2023.
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Date
2022-11
Authors
RICARDO WLADIMIR VANEGAS SANCHEZ - LIDIA KATHERINE SILVA NIVELA
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto Superior Tecnológico Humane
Abstract
Las franquicias se caracterizan por replicar negocios de marcas ya
establecidas o bien se amparan en la reputación de empresas reconocidas
que han ganado un lugar importante en el mercado, estos factores son los
que inducen a los emprendedores a arriesgar su capital en un negocio que
tiene altas probabilidades de éxito, convirtiéndose así en franquiciados. No
obstante, el desempeño de las franquicias en ocasiones se ve perjudicado
por la falta de conocimientos previos y/o experiencia, lo cual se convierte
en una barrera para que el negocio fluya de forma eficiente.
Este estudio ha sido desarrollado con el propósito facilitar a los clientes
franquiciados de Farmacias Comunitarias los conocimientos necesarios
para el buen manejo del negocio y crecimiento de sus ventas, lo cual se
pretende hacer a través de la creación de un Plan de capacitación sobre
procesos de venta, manejo del Sistema Neptuno y portal de devoluciones,
el mismo que estará dirigido a los dueños de franquicias en conjunto con
sus colaboradores, quienes serán los beneficiarios directos del plan.
Este proyecto tendrá un tipo de financiamiento mixto, donde el 50% va a
ser cubierto por los accionistas de la empresa y el otro 50% va a financiarse
en calidad de un préstamo al Banco Pichincha por un periodo de 5 años
con una tasa de interés anual del 16%. Posterior a la aplicación del plan de
capacitaciones, se estima que las ventas adicionales producto del plan
estratégico crecerán un 8% anual, superando los USD $33.000 en el primer
año, y para alcanzar el punto de equilibrio se precisa llegar al 73% de la
venta estimada en el año 1.
El resultado del análisis financiero ha permitido determinar que el proyecto
cuenta con la adecuada liquidez para hacer frente a los pagos en el corto
plazo, puesto que el flujo de efectivo es positivo desde el primer año y
mantiene este comportamiento durante todo el periodo. La TIR del proyecto
es del 61% y el VAN es positivo; ambos indicadores reflejan la viabilidad del proyecto. En lo que respecta al Estado de Pérdidas y Ganancias, este
refleja una Utilidad del ejercicio positiva al final de cada periodo, la misma
que mantiene un monto promedio anual de USD $2.000 dólares.
Indiscutiblemente los resultados obtenidos evidencian que los ingresos son
mucho mayores que los egresos, y dado que la inversión se recupera a los
19 meses de iniciado el plan, el proyecto se vuelve ventajoso tanto para los
futuros inversionistas como para los dueños de las franquicias y el
franquiciante, puesto que el análisis financiero refleja que existe una
adecuada rentabilidad sobre la inversión.