PLAN DE CAPACITACIÓN SOBRE PROCESOS DE VENTA, PORTAL DE DEVOLUCIONES Y MANEJO DEL SISTEMA NEPTUNO PARA FRANQUICIADOS DE FARMACIAS COMUNITARIAS PERTENECIENTES A LAS LOCALIDADES DE QUEVEDO Y BABAHOYO, A PARTIR DEL 2023.

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dc.contributor.authorRICARDO WLADIMIR VANEGAS SANCHEZ - LIDIA KATHERINE SILVA NIVELA
dc.date.accessioned2024-08-15T18:38:15Z
dc.date.available2024-08-15T18:38:15Z
dc.date.issued2022-11
dc.description.abstractLas franquicias se caracterizan por replicar negocios de marcas ya establecidas o bien se amparan en la reputación de empresas reconocidas que han ganado un lugar importante en el mercado, estos factores son los que inducen a los emprendedores a arriesgar su capital en un negocio que tiene altas probabilidades de éxito, convirtiéndose así en franquiciados. No obstante, el desempeño de las franquicias en ocasiones se ve perjudicado por la falta de conocimientos previos y/o experiencia, lo cual se convierte en una barrera para que el negocio fluya de forma eficiente. Este estudio ha sido desarrollado con el propósito facilitar a los clientes franquiciados de Farmacias Comunitarias los conocimientos necesarios para el buen manejo del negocio y crecimiento de sus ventas, lo cual se pretende hacer a través de la creación de un Plan de capacitación sobre procesos de venta, manejo del Sistema Neptuno y portal de devoluciones, el mismo que estará dirigido a los dueños de franquicias en conjunto con sus colaboradores, quienes serán los beneficiarios directos del plan. Este proyecto tendrá un tipo de financiamiento mixto, donde el 50% va a ser cubierto por los accionistas de la empresa y el otro 50% va a financiarse en calidad de un préstamo al Banco Pichincha por un periodo de 5 años con una tasa de interés anual del 16%. Posterior a la aplicación del plan de capacitaciones, se estima que las ventas adicionales producto del plan estratégico crecerán un 8% anual, superando los USD $33.000 en el primer año, y para alcanzar el punto de equilibrio se precisa llegar al 73% de la venta estimada en el año 1. El resultado del análisis financiero ha permitido determinar que el proyecto cuenta con la adecuada liquidez para hacer frente a los pagos en el corto plazo, puesto que el flujo de efectivo es positivo desde el primer año y mantiene este comportamiento durante todo el periodo. La TIR del proyecto es del 61% y el VAN es positivo; ambos indicadores reflejan la viabilidad del proyecto. En lo que respecta al Estado de Pérdidas y Ganancias, este refleja una Utilidad del ejercicio positiva al final de cada periodo, la misma que mantiene un monto promedio anual de USD $2.000 dólares. Indiscutiblemente los resultados obtenidos evidencian que los ingresos son mucho mayores que los egresos, y dado que la inversión se recupera a los 19 meses de iniciado el plan, el proyecto se vuelve ventajoso tanto para los futuros inversionistas como para los dueños de las franquicias y el franquiciante, puesto que el análisis financiero refleja que existe una adecuada rentabilidad sobre la inversión.
dc.identifier.otherA-EC-07-17
dc.identifier.urihttps://dspace.humane.edu.ec/handle/123456789/79
dc.language.isoes
dc.publisherInstituto Superior Tecnológico Humane
dc.titlePLAN DE CAPACITACIÓN SOBRE PROCESOS DE VENTA, PORTAL DE DEVOLUCIONES Y MANEJO DEL SISTEMA NEPTUNO PARA FRANQUICIADOS DE FARMACIAS COMUNITARIAS PERTENECIENTES A LAS LOCALIDADES DE QUEVEDO Y BABAHOYO, A PARTIR DEL 2023.
dc.typeThesis
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