“PROPUESTA DE UN PLAN DE OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE CRÉDITO EN EL BANCO PORTUARIO DE GUAYAQUIL, A PARTIR DEL AÑO 2024”
“PROPUESTA DE UN PLAN DE OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE CRÉDITO EN EL BANCO PORTUARIO DE GUAYAQUIL, A PARTIR DEL AÑO 2024”
No Thumbnail Available
Date
2023-12
Authors
GRAU CAICEDO ANGIE LEE
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto Superior Tecnológico Humane
Abstract
El presente resumen ejecutivo destaca los logros clave de la tesis enfocada
en la mejora del proceso de crédito del Banco Portuario de Guayaquil para el
año 2024. Se implementaron mejoras sustanciales en el proceso de crédito,
optimizando las operaciones para el año 2024. Se identificaron y redujeron
requisitos y trámites innecesarios, facilitando la captación y retención de
clientes. Las limitaciones tecnológicas fueron abordadas, mejorando la
infraestructura para un flujo de trabajo más eficiente. Se implementó un
análisis unificado para la evaluación de crédito, eliminando descoordinaciones
entre las áreas involucradas. Se evaluó cómo el retraso en el proceso de
aprobación afecta la satisfacción del cliente y la competitividad del Banco,
proporcionando valiosa perspectiva para futuras estrategias. En conjunto,
estos logros no solo mejoran la eficiencia operativa del Banco Portuario de
Guayaquil, sino que también posicionan a la institución de manera más
competitiva en el ámbito crediticio, ofreciendo una experiencia más fluida y
satisfactoria para los clientes.