“PROPUESTA PARA LA CREACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE UN PROCESO INTEGRAL DE DESPACHOS EN LA SUCURSAL QUITO DE LA EMPRESA OXÍGENOS DEL GUAYAS S.A., A PARTIR DEL SEGUNDO SEMESTRE DEL AÑO 2024.”
“PROPUESTA PARA LA CREACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE UN PROCESO INTEGRAL DE DESPACHOS EN LA SUCURSAL QUITO DE LA EMPRESA OXÍGENOS DEL GUAYAS S.A., A PARTIR DEL SEGUNDO SEMESTRE DEL AÑO 2024.”
No Thumbnail Available
Date
2024-05
Authors
MENDOZA FRANCO JOHN ALBERTO
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instituto Superior Tecnológico Humane
Abstract
La propuesta tiene como objetivo la creación, implementación y optimización de un
proceso integral de despachos en la sucursal de Quito de la empresa Oxígenos del
Guayas S.A., a partir del segundo semestre del año 2024. La necesidad de este
proyecto surge de problemas actuales, como demoras en las entregas y errores en
los pedidos. El enfoque del proyecto se centra en la modernización y mejora de los
procesos logísticos, con el fin de aumentar la satisfacción de los clientes y reducir los
costos operativos. Para lograr este objetivo, se emplearán nuevas tecnologías y se
proporcionará capacitación al personal. Los clientes de la sucursal de Quito serán los
principales beneficiados, al recibir un servicio más rápido y confiable. Además, se
espera que toda la empresa mejore su reputación y competitividad en el mercado
como resultado de esta iniciativa.
El proyecto también contempla medidas para ser más amigable con el medio
ambiente, como la optimización de rutas de entrega y la implementación de prácticas
sostenibles, lo que contribuirá a reducir la huella de carbono. La inversión necesaria
para este proyecto es de aproximadamente $900,000. Se estima que esta inversión
se recuperará al término del quinto año, gracias a los ahorros en costos y al aumento
en la satisfacción y fidelidad de los clientes. La tasa interna de retorno (TIR)
proyectada es del 33%, lo que demuestra la rentabilidad y viabilidad del proyecto. En
resumen, esta iniciativa no solo abordará problemas importantes en la sucursal de
Quito, sino que también representará una oportunidad de negocio sólida y sostenible,
con beneficios evidentes para los clientes, la empresa y el medio ambiente.